Termos de Uso

O site é da JK Copycenter, gráfica e papelaria, CNPJ 20.534.948/0001-34, com loja em Av. JK, 270 - Jardim Colégio de Passos, Passos - MG, 37901-000. Atendimento: Seg a sex, 9h às 18h · Sáb, 9h às 12h.

Neste texto, “JK” ou “nós” é a empresa, e “você” é quem usa o site. Ao usar o site, você concorda com estes termos.

Atendemos somente Passos-MG. Qualquer pessoa pode navegar pelo site, mas só é possível finalizar compras e pedidos de orçamento estando em Passos. Ao finalizar, o site confere sua localização (veja o Aviso de Privacidade).

O site tem dois caminhos, com regras diferentes:

• Papelaria (compra): produtos com preço visível. Você coloca no carrinho e finaliza o pedido.
• Gráfica (orçamento): você escolhe as opções, envia os arquivos e a equipe responde com o valor. Pedir orçamento não gera cobrança e não confirma preço nem prazo.

Valores de serviços gráficos só valem depois que a equipe envia uma proposta, considerando material, acabamento, quantidade e viabilidade técnica. A proposta vale pelo prazo indicado nela.

A produção começa somente depois que você aceita a proposta e, quando for o caso, o pagamento é confirmado.

Você pode fazer pedidos a qualquer hora. Pedidos feitos com a loja fechada ficam registrados e são analisados assim que a loja abrir (Seg a sex, 9h às 18h · Sáb, 9h às 12h). Prazos começam a contar a partir dessa análise.

Algumas funções pedem conta. Mantenha sua senha em segredo; você responde pelo que for feito na sua conta.

Para trocar ou recuperar a senha, fale com a loja pelo WhatsApp (atalho em Esqueci minha senha ou no seu perfil). A equipe confirma que é você e envia um link do próprio site, de uso único, válido por 1 hora. A loja nunca pede sua senha.

Também é possível pedir sem conta. Nesse caso, você recebe um link de acompanhamento: guarde-o e não compartilhe, pois quem tiver o link vê o andamento do pedido.

Ao enviar um arquivo, você confirma que:

• tem direito de usar o conteúdo (direitos autorais, marcas e imagem de outras pessoas);
• o material não é ilegal, falso, ofensivo nem viola direitos de terceiros;
• autoriza a JK a abrir, imprimir e reproduzir o arquivo só para fazer o trabalho pedido.

A JK pode recusar ou interromper trabalhos que violem estes termos ou a lei. O conteúdo enviado é responsabilidade de quem envia.

Os arquivos ficam guardados em área privada e são apagados em até 15 dias após a conclusão ou o cancelamento do pedido. Se você escolher mandar os arquivos também pelo WhatsApp, essa cópia segue as regras do WhatsApp. Veja o Aviso de Privacidade.

Na papelaria, valor e disponibilidade aparecem antes de finalizar. O pagamento é combinado com a loja pelo WhatsApp ou no balcão, e o pedido só é considerado pago depois da confirmação da equipe.

Retirada na loja ou entrega em Passos/MG seguem as condições informadas no pedido. Nos serviços gráficos, o pagamento segue a proposta aceita.

O botão Ajuda abre um assistente com respostas automáticas geradas por inteligência artificial. Ele só explica como usar o site e pode errar.

As respostas dele não são orçamento, proposta nem promessa de preço ou prazo. Para valores e pedidos, vale sempre o que a equipe informar. Há um limite de perguntas por conversa; depois disso, o atendimento continua pelo WhatsApp.

Não é permitido tentar burlar a segurança do site, fazer acessos automáticos abusivos, sobrecarregar o sistema, enviar código malicioso, tentar manipular o assistente ou usar o site para fins ilegais. Usamos limites de uso e outros controles para proteger o site e os clientes.

A marca, o layout, os textos e as imagens do site pertencem à JK Copycenter ou a quem os licenciou e não podem ser copiados sem autorização. Isso não afeta os direitos que você mantém sobre os seus arquivos.

Fazemos o possível para manter o site funcionando, mas podem ocorrer falhas temporárias. Na medida permitida pela lei, a JK não responde por indisponibilidades passageiras, pelo conteúdo enviado pelo cliente nem por danos indiretos.

Nada nestes termos tira direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes terão nova versão e data no topo desta página.

Valem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de Passos/MG, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor quando a lei garantir.